Ho acquistato uno Smart TV Samsung ma tutti i canali tranne le tre RAI si vedono male. Nelle immagini appaiono dei rettangoli che vanno e vengono disturbando la visione. L’antenna è stata verificata e quindi mi sono chiesto, dopo aver letto le domande e le risposte (Buono a Sapersi) in una recente guida all’acquisto dei decoder Common Interface, se i disturbi potrebbero derivare dall’assenza dello slot Common Interface. Che ne pensate?
Tutti i TV in commercio da alcuni anni sono dotati di slot Common Interface, di tipo “Standard” per i modelli prodotti fino al 2009-2010 e “Plus” per quelli di ultima generazione come il suo Smart TV. La funzione di questo slot è di permettere la decodifica dei canali a pagamento (criptati) attraverso un modulo CAM idoneo acquistabile nei negozi di elettronica/TV e una smart card fornita dall’operatore pay-tv. Possiamo, quindi, escludere che la presenza o l’assenza dello slot Common Interface possa generare disturbi nella visione dei canali televisivi, a meno che venga inserito un modulo CAM non supportato capace mandare in tilt il TV creando problemi di ricezione. È probabile perciò che lo “squadrettamento” sia causato da un impianto d’antenna non correttamente tarato che manifesta problemi di ricezione solo su alcune apparecchiature. I tuner di Tv e decoder presentano spesso gradi di sensibilità differenti ed è sufficiente che il livello o la qualità di un segnale digitale sia eccessivo oppure insufficiente per mettere in crisi l’apparecchio e impedirgli una corretta ricezione e visualizzazione delle immagini. Il nostro consiglio è di verificare, con l’aiuto di un misuratore di campo, il livello e la qualità dei segnali di tutti i mux digitali presenti nella sua zona, apportando i necessari correttivi (modifica orientamento antenne, installazione filtri o attenuatori, taratura amplificatore, ecc.). Se, dopo questa verifica, il TV continuasse ad avere problemi, dovrà contattare l’assistenza clienti Samsung al numero 800-7267864 per la richiesta di supporto tecnico.
