decoder – Problemi di dual-feed con il TS4.5 HD-CI

Luglio 2009.
Tutti i vostri lettori si complimentano con voi per il buon lavoro editoriale che svolgete su Eurosat e da parte mia vi posso assicurare lo stesso. Sono un assiduo lettore e quando devo acquistare degli apparecchi, Eurosat è l’unica fonte di informazione. Vi scrivo per un problema che affligge il mio ricevitore TELE System TS4.5 HD fin da quando l’ho acquistato nel novembre 2008.
Pur riuscendo a memorizzare i canali di Hot Bird 13° Est e Astra 19,2° Est tramite la parabola dual feed, quando si tratta di visualizzarli sul Tv, il decoder mi consente l’accesso ad uno solo.
Due interventi in assistenza e una sostituzione integrale del decoder non hanno risolto questo problema ed anche un tecnico che ho contattato per l’installazione ha riscontrato la stessa difficoltà. Come devo comportarmi?
Gregorio B.

La ringraziamo per i complimenti e per la fiducia. In occasione del test del decoder, pubblicato sul numero 186 (luglio 2008), abbiamo verificato il funzionamento con impianti dual feed, single feed e motorizzati senza riscontrare alcun problema.

L’ultimo aggiornamento 1.0.6, che risale all’estate 2008, ha permesso solamente di risolvere un piccolo baco sulla HDMI e non ha riguardato in alcun modo la gestione DiSEqC visto il perfetto funzionamento.
Abbiamo comunque girato la segnalazione a TELE System e, non appena avremo una risposta, la pubblicheremo nella Posta di Clarke o gliela invieremo direttamente via e-mail.

Nel frattempo, si potrebbe verificare, con l’aiuto del tecnico, se il malfunzionamento deriva da una incompatibilità tra il decoder e lo switch DiSEqC utilizzato, il decoder e gli LNB, lo switch e gli LNB.

Per prima cosa, bisognerebbe collegare al suo impianto un altro decoder e verificare se il problema si ripresenta o meno.

In secondo luogo si potrebbe procedere alla sostituzione del solo switch DiSEqC dopo aver resettato il decoder ai valori di fabbrica (menu Sistema -> Reset di fabbrica) in modo da “ripulire” il decoder da eventuali impostazioni errate.

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